Atendimento
As chuvas intensas no Rio Grande do Sul nos últimos dias reforçam a importância de receber os alertas da Defesa Civil estadual. O governo do Estado mantém uma central especializada na análise das informações obtidas por meio de radares, satélites e estações meteorológicas para elaborar boletins diários e emitir, sempre que necessário, avisos de eventos extremos.
Desde 2015, a Sala de Situação é referência no monitoramento e na previsão das condições hidrometeorológicas do Rio Grande do Sul e realiza, junto ao Centro de Operações da Defesa Civil (Codec), um importante trabalho para a sociedade. O serviço de SMS 40199 é disponibilizado de forma totalmente gratuita pelo governo gaúcho e tem como objetivo alertar a população sobre a possibilidade de temporais, deslizamentos e inundações.
Para receber os alertas no celular, basta o cidadão enviar uma mensagem de SMS para 40199 com o CEP de seu endereço. A Defesa Civil recomenda que todos façam o cadastro, pois esse canal de comunicação é considerado um importante aliado na prevenção e mitigação dos efeitos de desastres naturais.
Passo a passo do serviço de alertas da Defesa Civil
Os alertas são enviados diretamente para o celular das pessoas cadastradas no serviço de SMS 40199 e publicados no site da Coordenadoria Estadual de Defesa Civil, bem como nas redes sociais institucionais.
Whatsapp Defesa Civil Alertas
Também é possível fazer o cadastro via Whatsapp. Para ter acesso ao serviço, é necessário se cadastrar pelo telefone (61) 2034-4611 ou por este link e, em seguida, interagir com o chatbot (robô de atendimento), enviando um "Oi". Após essa primeira interação, o usuário poderá compartilhar sua localização atual ou escolher qualquer outra do seu interesse e, dessa forma, receber as mensagens que serão encaminhadas pelos órgãos de Defesa Civil.
Como são gerados e emitidos os alertas
A Sala de Situação e o Codec funcionam na sede da Coordenadoria Estadual de Defesa Civil, trabalhando de forma articulada. A Sala de Situação é vinculada à Secretaria do Meio Ambiente e Infraestrutura (Sema) e repassa ao Codec os avisos que colaboram para a emissão de alertas para todas as regiões do Estado.
O Codec funciona 24 horas por dia, contando com o trabalho de militares que se revezam no monitoramento. A equipe da Sala de Situação trabalha em regime de plantão também 24h por dia, nos sete dias da semana, e é formada por meteorologistas e hidrólogos, os quais utilizam modelos meteorológicos desenvolvidos para a produção das previsões.
Além de boletins diários, são elaborados documentos semanais e mensais, que fornecem os subsídios técnicos necessários para tomadas de decisão. Com o uso de diversas tecnologias, a Sala de Situação avalia, por exemplo, o nível dos rios, a ocorrência de chuvas e a incidência de ventos em todas as regiões do Estado.
Os serviços executados pela Sala de Situação se inserem no contexto amplo do Sistema de Gestão Integrada de Desastres – atuando, entre outras frentes, na prevenção e mitigação de eventos extremos, como inundações, enxurradas e estiagens.
Quando são identificadas condições que ofereçam risco, a Sala de Situação envia a informação ao Codec, que monta o mapa e o texto que deverão compor o alerta. As coordenadorias regionais de Proteção e Defesa Civil também são avisadas e repassam as informações aos coordenadores municipais dos locais incluídos no âmbito do alerta, que são responsáveis pelo compartilhamento e para que a informação chegue aos moradores de cada município.
Prevenção
Desde 31 de agosto, foram emitidos 48 alertas pelo Centro Nacional de Monitoramento e Alertas de Desastres Naturais (Cemaden), 19 avisos para as Comissões da Defesa Civil e 21 mensagens via SMS para avisar a população sobre a chegada das chuvas ao Estado e alertar sobre possibilidade de inundação em diferentes áreas. Eventuais reflexos das enxurradas e temporais seguem sendo monitorados pela Defesa Civil Estadual.
