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Economia

Justiça Federal de SC cria canal por WhatsApp que informa sobre processos do auxílio emergencial

Projeto da Justiça Federal do Estado conta com a assistente virtual Dona Justa.

CBN
por  CBN
10/11/2020 16:41 – atualizado há 3 anos
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Depois de receber 6,5 mil processos sobre o auxílio emergencial, a Justiça Federal de Santa Catarina está lançando um canal de comunicação por meio do WhatsApp. A ideia é informar sobre esses processos durante a pandemia do coronavírus.

O atendimento é automático pelo número 48 3251 2644 e conta com uma assisteste virtual que foi chamada de Dona Justa.

Ferramenta deve agilizar atendimento a processos ligados ao auxílio emergencial(Foto: Juliana Gomes/CBN Diário)

A expectativa é tornar mais fácil e ágil a comunicação com o público, neste período de restrições ao atendimento presencial para evitar a covid-19. Com isso, a instituição espera atender um número ainda maior de pessoas no menor tempo possível.

Dos 6,5 mil processos sobre o auxílio, 4,5mil foram julgados até agora. Para requerer judicialmente o auxílio emergencial, caso tenha sido negado no âmbito administrativo não é necessário ser advogado, de acordo com a Justiça Federal.

O projeto Dona Justa é do Laboratório de Inovação (LabJus), com a participação de várias unidades judiciárias e administrativas da Justiça Federal do Estado.

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