Atendimento
A Corsan contratou uma empresa para auxiliar no processo de cobrança das contas. A Mosaico Serviços de Terceirização de Pessoal Ltda. está autorizada a atuar em 25 municípios das regionais Missões, Planalto e Centro da Companhia (ver relação abaixo). A contratada já está trabalhando desde o começo deste ano, com o objetivo de promover a regularização das faturas em atraso.
A empresa tem a incumbência de realizar a cobrança administrativa em nome da Corsan, podendo entrar em contato com os clientes por canais que incluem chamadas telefônicas, SMS e WhatsApp ou fazer visita de cobrança. Caso não seja regularizada a pendência, a empresa fará o corte do abastecimento do imóvel e a revisão da suspensão. Para executar esse trabalho, os funcionários da Mosaico foram treinados pelos departamentos responsáveis pela Cobrança na Corsan, estando preparados para fornecer as informações das pendências, assim como as possibilidades de pagamento das dívidas.
É importante destacar que a Companhia oferece aos clientes outras plataformas de atendimento e pagamento que agilizam e facilitam a regularização, inclusive com o envio do código de barras para quitação da fatura. Para acessar essas facilidades, o cliente pode utilizar a Central de Serviços (com acesso disponível pelo site www.corsan.com.br e pelo APP Corsan) e o call center (0800-646-6444).
Confira os municípios que contam com esse serviço:
Ajuricaba
Cachoeira do Sul
Candelária
Carazinho
Catuipe
Cruz Alta
Erebango
Erechim
Estação
Getúlio Vargas
Giruá
Ijuí
Independência
Panambi
Passo Fundo
Pejuçara
Restinga Seca
Rio Pardo
Santa Cruz do Sul
Santa Maria
Santa Rosa
Santo Ângelo
Sertão
Três de Maio
Venâncio Aires
