Correios vão atender aposentados e pensionistas com descontos indevidos do INSS

A partir do próximo dia 30, as agências dos Correios passarão a prestar atendimento presencial a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que suspeitam ter sofrido descontos não autorizados feitos por entidades associativas. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22) pelo presidente do INSS, Alessandro Waller.

Segundo ele, o serviço é voltado principalmente para beneficiários que não têm acesso à internet ou tecnologia, e não será oferecido nas agências do INSS. “As agências da previdência social têm outra finalidade e não têm a mesma capilaridade que os Correios, que estão presentes em pequenos municípios”, afirmou.

Waller explicou que o INSS conta atualmente com cerca de 1.570 agências, concentradas em pouco mais de 700 grandes cidades. Para alcançar as regiões menores, será usada a estrutura dos Correios. Os canais digitais do INSS — como o app Meu INSS, o site oficial e o número 135 — continuam disponíveis para quem puder utilizá-los.

Para o atendimento nos Correios, basta apresentar um documento de identificação. Caso o beneficiário esteja acamado ou tenha dificuldade de locomoção, uma terceira pessoa poderá ser atendida, desde que leve uma procuração. Essa pessoa, no entanto, não poderá alterar nenhum dado cadastral.

“O objetivo é apenas consultar se houve desconto, de qual associação, e se ele foi autorizado. A agência gera um protocolo com data, horário e número do atendimento, que será importante para eventuais providências futuras”, explicou o presidente do INSS.